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【品牌负面监测】品牌出现了负面信息怎么办?有何解决办法呢?

品牌出现了负面信息怎么办?有何解决办法呢?:

公司下个月要准备上市了,结果这几天出现了一些负面信息,上级领导很看重,我们用尽了各种办法都没有用,什么举报啊,投诉啊都试过了,还是没用,该怎么办呢?
公司上市,品牌一旦出现了负面舆论,必定会收到严重的影响,那么,一旦品牌出现了负面信息又该怎么办呢? 一、及时监控 出现了负面信息一定要及时监控,就目前而言,监控方法有,人工搜索相关负面信息,观察其来源,内容等信息,而寻找舆情监控软件进行24小时监控; 两种方式均可及时监控。

二、及时声明 如果负面信息是涉及到品牌产品上面的,一定要知错就改,及时出示声明,承认错误,企业最重要的是诚信,一旦诚信受影响,那么消费者对该企业的信誉度就会下降,如此以来,企业的利润,收益就会收到影响; 三、投诉举报 发现负面信息纯属吴造,那么一定要及时投诉举报,一般而言,该负面信息下都会有举报方式和投诉方式的,根据具体的方式对应的进行投诉和举报即可让负面消失,但是,投诉和举报并非是100%就能让负面信息消失的; 四、寻找合作 如果以上方法都行不通,那么就只有最后的方法了,就是寻找正规的舆情公司进行合作,正规的舆情公司基本上都是有该负面信息媒体编辑的联系方式的,只需要他们通过联系方式联系该负面信息的责任编辑,那么就可以实现删负; 如何识别正规的舆情公司呢? 正规的舆情公司一定是可走合同和发票的,另外资源上也绝对是一手的,如果发现多收,不能走合同发票之类的必定是中介或不正规的舆情公司,以下有一家可合作,深圳天是岸,他们的舆情解决业务和口碑营销业务较专业,值得试试!
这叫危机公关。

妙的是有的公司会反客为主,反危为机,利用和处理好了,危机成了免费广告。

最近的京东掌门负面大吧,一度被他们的公关部化解下去。


这不会影响手机 只是手机标示变了而已

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